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蔵書情報

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所蔵数 1 在庫数 1 予約数 0

書誌情報サマリ

書名

お客様に嫌がられる接客喜ばれる接客　

著者名 平山 枝美／著
出版者 日本実業出版社
出版年月 2021.11

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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 帯出区分 状態
1 県立館内305539512673.3/ﾋｴ21Y/ビジネス持ち出し可利用可 

書誌詳細

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タイトルコード 1001120066305
書名 お客様に嫌がられる接客喜ばれる接客　
副書名 イラストでひと目でわかる
著者名 平山 枝美／著 キタハラ ケンタ／絵
出版者 日本実業出版社
出版年月 2021.11
ページ数 221p
大きさ 19cm
ISBN（10桁） 4-534-05882-9
ISBN（13桁） 978-4-534-05882-9
分類記号 673.3
書名ヨミ オキャクサマ ニ イヤガラレル セッキャク ヨロコバレル セッキャク
副書名ヨミ イラスト デ ヒトメ デ ワカル
内容紹介 「接客の進め方」を少し変えるだけで、お客様と楽しくコミュニケーションを取りながら売上をあげられる。多くの販売員が悩むシーンを盛り込み、「嫌がられる接客」と「喜ばれる接客」の違いをイラストで解説する。
著者紹介 接客アドバイザー。小売業全般の接客アドバイスを行う。著書に「売れる販売員が絶対言わない接客の言葉」がある。
件名 販売 接客
言語区分 日本語



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