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蔵書情報

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所蔵数 1 在庫数 1 予約数 0

書誌情報サマリ

書名

カスハラ対策実務マニュアル　

著者名 香川 希理／編著
出版者 日本加除出版
出版年月 2022.8

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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 帯出区分 状態
1 県立館内305569923673.3/ｶｷ228/ビジネス持ち出し可利用可 

書誌詳細

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タイトルコード 1001120136466
書名 カスハラ対策実務マニュアル　
著者名 香川 希理／編著 島岡 真弓／著 松田 優／著 上田 陽太／著
出版者 日本加除出版
出版年月 2022.8
ページ数 21,245p
大きさ 21cm
ISBN（10桁） 4-8178-4821-5
ISBN（13桁） 978-4-8178-4821-5
分類記号 673.3
書名ヨミ カスハラ タイサク ジツム マニュアル
内容紹介 類型別・業界別カスタマーハラスメントの特徴を解説。企業が独自の対策・マニュアルを構築するための事例や文例、フローチャートを収録する。2022年厚生労働省「カスタマーハラスメント対策企業マニュアル」に対応。
著者紹介 弁護士(東京弁護士会、香川総合法律事務所代表)、マンション管理士、管理業務主任者。
件名 販売管理 苦情処理
言語区分 日本語



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