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資料情報
各蔵書資料に関する詳細情報です。
| No. |
所蔵館 |
資料番号 |
請求記号 |
配架場所 |
帯出区分 |
状態 |
| 1 |
県立館内 | 305721706 | 673.3/フナ264/ | 自然公開 | 持ち出し可 | 利用可 |
書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
| タイトルコード |
1001190026525 |
| 書名 |
コンタクトセンターマネジメントの教科書 |
| 副書名 |
CXに革命を起こす、世界水準の成功方程式 |
| 著者名 |
船井総合研究所プロシード事業部/著
|
| 出版者 |
プレジデント社
|
| 出版年月 |
2026.4 |
| ページ数 |
239p |
| 大きさ |
19cm |
| ISBN(10桁) |
4-8334-5277-9 |
| ISBN(13桁) |
978-4-8334-5277-9 |
| 分類記号 |
673.3
|
| 書名ヨミ |
コンタクト センター マネジメント ノ キョウカショ |
| 副書名ヨミ |
シーエックス ニ カクメイ オ オコス セカイ スイジュン ノ セイコウ ホウテイシキ |
| 内容紹介 |
コンタクトセンターの運営に携わる人に向け、顧客に満足を提供し、企業価値を高めるためのメソッドを網羅。コンタクトセンターの仕組みや基礎的な知識、課題や今後の展望、失敗事例なども盛り込む。 |
| 件名 |
コンタクトセンター
|
| 言語区分 |
日本語 |
目次
内容細目
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